Central de ajuda
Caso ocorra atraso, extravio ou avaria no transporte, nossa equipe prestará suporte para solucionar o problema o mais rápido possível. Recomendamos conferir o material no ato do recebimento.
Sim. Disponibilizamos retirada em nosso endereço mediante agendamento ou após confirmação de que o pedido está pronto.
Sim. Realizamos entregas para todo o território nacional por meio de transportadoras parceiras e Correios.
Após o envio do pedido, você receberá um código de rastreamento para acompanhar a entrega diretamente pelo site da transportadora ou pelos Correios.
O prazo de entrega varia conforme o produto, quantidade, acabamento e região de envio. O tempo total é composto pela produção + transporte. O prazo estimado é informado antes da finalização da compra.
Caso o pagamento não seja aprovado, o pedido ficará pendente até a regularização. Você poderá tentar novamente utilizando outra forma de pagamento.
O pedido é liberado para produção somente após a confirmação do pagamento e aprovação da arte, quando aplicável.
Sim. Oferecemos desconto para pagamentos realizados à vista via PIX. O percentual pode variar conforme o valor do pedido.
Sim. Os pedidos podem ser parcelados em até o limite disponível no checkout, conforme as condições da operadora do cartão
Aceitamos PIX e cartão de crédito.
A aprovação da arte é de responsabilidade do cliente. Recomendamos conferir atentamente textos, cores, medidas e informações antes de autorizar a produção.
Após a aprovação final e início da produção, não é possível realizar alterações no pedido ou na arte. Por isso, é importante revisar todas as informações antes da aprovação.
Sim. Realizamos uma conferência básica para verificar medidas, resolução e possíveis problemas técnicos. Alterações mais complexas podem necessitar de ajuste adicional.
Aceitamos arquivos em PDF, CDR, AI, PSD, JPG e PNG em alta resolução. Recomendamos sempre enviar os arquivos em qualidade máxima e fechado em PDF X1A para melhor resultado de impressão.
Não necessariamente. Você pode enviar sua arte pronta ou solicitar a criação/ajuste com nossa equipe de design, conforme disponibilidade do serviço
A quantidade mínima varia conforme o tipo de produto. Alguns itens podem ser produzidos em pequenas quantidades, enquanto outros exigem pedido mínimo.
Sim. Produzimos materiais personalizados em diferentes tamanhos, formatos e acabamentos conforme a necessidade do cliente.
Alguns materiais possuem resistência para áreas externas e contato com água e sol, especialmente quando utilizados com laminação ou tintas específicas. Consulte as opções disponíveis para cada produt
Pode haver pequenas variações de cor devido às diferenças entre monitores e o processo de impressão. Trabalhamos para manter a máxima fidelidade possível
O material ideal depende da aplicação, durabilidade e local de uso. Nossa equipe pode orientar na escolha entre adesivo, lona, PVC, ACM, papel fotográfico, entre outros.
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